FAQs 常見問題 - 摩搭衣櫥|Modern Modular Wardrobe
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FAQs 常見問題

購物須知

  • 1. 我們目前只有在網路上販售,除了在摩搭衣櫥官網之外,還有在樂天商城,PChome商店街 和 東森購物 平台上販售
  • 2. 品質保證,安心選購!7天鑑賞期 無條件退貨!(商品須維持新品狀態並無下水或人為損壞)
  • 3. 會員募集中! 首購禮NT300元(無限制)現在加入立即享用!
  • 4. 我們會不定時會發送優惠活動通知(含代碼)給摩搭會員們,如您有優惠代碼請留意備註使用限制
  • 5. 除了信用卡付款,還可以選擇貨到現金付款(僅限台灣地區),官網目前沒有超商付款服務(只有在樂天,PChome的平台有提供超商付款服務)
  • 6. 發票會隨附在商品一併配送,如需要開立統一編號,請在訂單備註欄位裡註明,發票一旦開立後均不接受變更
  • 7. 為了提供會員|客戶的服務品質,我們只退不換!無論是商品尺寸,顏色或是款式的更改都是以退貨辦理重新下單~
  • 8. 無論在哪一個平台上購買,都能連絡我們客服中心諮詢,但請注意只能在原購買平台上辦理退貨

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付款方式


我們提供信用卡和貨到現金付款服務

*尚未提供超商代收*

信用卡付款

  • 請使用 VISA, MASTER 和 JCB 信用卡
  • 在“結帳-付款方式”頁面選擇信用卡付款並依步驟填寫即可
  • 由Hi-Trust 網際威信 提供SSL伺服器數位憑證
  • 3層加密環境,個資保護,安全無慮
  • 請留意操作時間,如過長系統會要求重新操作

貨到付款(僅限台灣地區)

  • 由宅配通配送並代收
  • 在“結帳-付款方式”頁面選擇貨到現金付款即可
  • 貨到付款服務必須要本人(或代理人)簽收
  • 請務必填寫有人在的送貨地址和連絡電話
  • 在3次的嘗試配送失敗後,商品將直接退回,訂單自動取消
  • 超過兩次的訂單取消(無人收件),則無法在使用此服務
  • 如配送地址不在台灣地區,系統將自動取消訂單


運費|物流


官網尚未提供超商取貨服務

*樂天商城,PChome商店街均有超商取貨服務*

滿  800免運

  • 單筆訂單金額滿NT800即可享有免運服務
  • 訂單金額未滿NT800元需負擔運費NT60/訂單
  • *如有部份退貨導致訂單未達免運標準,則須負擔運費*

海外配送

  • 港,奧,中國 均由順豐配送
    每筆訂單NT150 | 滿NT3,000免運
  • 日本地區由OCS配送
    每筆訂單NT250 | 滿NT4,000免運
  • 北美國家(美國,加拿大),英國地區和亞太地區
    每筆訂單NT450 | 滿NT6,000免運
  • 其它國家
    每筆訂單NT650

宅配通

  • 台灣配送物流均由大嘴鳥宅配通服務
  • 在“結帳-物流選項”頁面 輸入配送地址和聯絡人資料
  • 配送時間約3至5個工作天
  • 派送人員會以電話通知請務必填寫連絡電話
  • 如有特別需求(如:上午,下午或其它要求)
    請在購物車業面的”備註欄位“填寫

配送狀態

  • 會員可以登入帳號後查詢配送狀態
  • 宅配通官方網站線上查詢-需要輸入配送單號(請查看出貨通知信件)
  • 如配送時間過長或沒收到商品,請立即與我們聯繫


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  • Step 2. 將商品連同發票放置在原包裝盒裡
  • Step 3. 申請線上退貨或是致電客服辦理退貨
  • Step 4. 我們將安排人員前往取件退貨商品
  • Step 5. 待確認商品狀態後安排退款作業

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  • 客服人員將立即幫您安排取件
  • 客服電話:02 25598505
  • 服務時間:週一~週五 9:30~17:30

合(加)購優惠商品退貨計算方式

  • 當2件商品合(加)購優惠價為NT1,500
    A 商品原價:NT1,000
    B 商品原價:NT800
  • 如欲退回A商品,即無法享有合購優惠,則B商品須用原價購買
  • 金額計算方式為: NT1,500 - NT800 = NT700
    實際退款金額為NT700

以下情況將無法辦理退貨,請留意

  • 長時間穿著,以致商品有髒污或異味
  • 商品經過加工,例如:水洗,繡花,裁剪....等非商品原樣
  • 商品配件不全或吊牌已剪,贈品未退回
  • 超過鑑賞期限


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  • 使用信用卡付費將退款至原信用卡
  • 作業時間約7個工作日
  • 請留意下一期信用卡帳單明細

貨到現金退款方式

  • 使用貨到現金付費則以匯款的方式退款
  • 辦理退貨時請務必提供收款人,姓名,銀行帳號,分行代碼
  • 作業時間約5個工作日
  • 請留意銀行入款金額


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  • 我們不定時會發送優惠折扣代碼給會員們使用
  • 每組代碼都附有備註條件,請留意
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  • 如有多組代碼,請自行選擇最優惠的代碼

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